Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem portalu PomocPacjenta.pl jest:

Polmedi group sp. z o.o.
ul. Kasztelańska 62
60-316 Poznań
NIP: 7792506930
REGON: 383688181
KRS: 0000791587, Sąd Gospodarczy Poznań Nowe Miasto i Wilda

Inspektor ochrony danych:
Piotr Piątek
E-mail: p.piatek@polmedi.com
Tel.: 501 647 303

Inspektor odpowiada za prawidłowość przetwarzania danych osobowych oraz doradza w sprawach związanych z ochroną danych.

2. Cele i zakres przetwarzania danych

Portal PomocPacjenta.pl prezentuje, jak działa chat AI PomocPacjenta, jedno z rozwiązań w ramach systemu iWound. Na portalu dostępna jest wersja demo inteligentnego chata, w której użytkownicy mogą zadawać pytania w celach testowych.

Dane osobowe są zbierane w dwóch głównych przypadkach:

2.1 Formularz kontaktowy

Użytkownicy mogą zgłosić chęć wdrożenia rozwiązania w swoich placówkach, wypełniając formularz kontaktowy. Zbierane dane obejmują:

• nazwę placówki,

• imię i nazwisko osoby kontaktowej,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie.

Dane te przetwarzane są w celu:

1. Kontaktowania się w sprawie zgłoszenia wdrożenia chata iWound,

2. Obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,

3. Prowadzenia działań związanych z informowaniem o ofercie i możliwościach współpracy.

Użytkownik, wypełniając formularz kontaktowy, automatycznie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Polmedi group sp. z o.o. w powyższych celach.

2.2 Wersja demo chata

Pytania wpisane przez użytkowników w wersji demo chata AI są zbierane przez administratora w celach:

• statystycznych,

• analizy działania systemu,

• dalszego rozwoju i udoskonalania rozwiązania PomocPacjenta.

Dane zbierane w tym celu nie służą identyfikacji użytkowników i są przetwarzane w formie anonimowej lub pseudonimizowanej, jeśli to możliwe.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

• Formularz kontaktowy: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).

• Wersja demo chata: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w celu testowania, rozwoju i poprawy jakości systemu.

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego: do 5 lat od ostatniego kontaktu.

• Dane z wersji demo chata: przez czas niezbędny do analiz statystycznych i rozwojowych, a następnie usuwane lub anonimizowane.

5. Prawa użytkowników

Użytkownikom przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• ich sprostowania,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Kontakt w sprawach związanych z prawami użytkowników:
Inspektor ochrony danych: p.piatek@polmedi.com, tel. 501 647 303.

6. Pliki cookies

Portal wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• analizy ruchu na stronie,

• poprawy jakości i funkcjonalności serwisu.

Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies lub je wyłączyć, co może jednak ograniczyć funkcjonalność serwisu.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

8. Udostępnianie danych

• Dane z formularza kontaktowego nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji zgłoszenia lub wynika z obowiązków prawnych.

• Dane z wersji demo chata są wykorzystywane wyłącznie przez administratora do analiz i rozwoju systemu i nie są udostępniane osobom trzecim.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może ulegać zmianom. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie PomocPacjenta.pl.